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お申し込みからお引き渡しまで

家電修理お預かり⇒完了⇒お引き渡しの流れをご紹介します。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
電話でのお問い合わせ先   042(637)7773(代)
メールでのお問い合わせ先  お問い合わせフォーム

お預かりから修理完了までの日数は日々異なってまいります。お急ぎの場合には、必ずその旨お伝えくださいますようお願い申し上げます。

1.お問い合わせ(お気軽にどうぞ)

店頭、お問い合わせフォーム、お電話、FAX、にて機器のメーカー・型式・故障の症状をお聞かせ下さい。膨大な修理実績のある当社だからこそ可能になる、修理概算金額をお知らせいたします。お問い合わせいただいた際に、依頼方法についてご案内差し上げます。修理料金、修理期間などをご確認のうえ、お気軽にお申し込みください。
家電修理は全メーカー、全商品に対応しておりますが、宅配事情により、お預かりできない商品もあります。あらかじめ、ご了承ください。

2.製品のお預かり

お持ち込みの場合

お持ち込みの場合は、技術料を20%割り引しております。←お得です。
(お持込みいただいた修理品を復路宅配便でお送りする場合には、
本州一律1,512円(税込)、沖縄県3,456円(税込)、北海道、九州、四国 一律 1,728円(税込)の送料が別途必要になります。
発送は全て、発払い/代金引換(別途手数料)となります。)
※一部商品、大型商品の場合、送料は上記とは異なる場合がございます

弊社スタッフによる無料集荷をご希望のお客様

※現在、修理品過多のため、弊社スタッフによる集荷業務を一時休止しております。
お持ち込みの難しい商品や、交通事情などにて難しい場合、近隣にお住まい方などには、ご希望日に弊社スタッフが直接お伺いし、無料集荷致します。集荷可能時間は 10:00〜18:00(日・祝祭日除く)となっております。お日にち、時間帯等はお気軽にご相談ください。(集荷エリア内に限る)
※一部商品、大型商品につきましては、お伺いが難しい場合がございます

宅配便での送付をお考えのお客様

修理完了時に限り、送料の片道分は、弊社にて負担いたします。
往路の送料はお客様負担。修理完了品に限り復路の送料を弊社が負担します。
※一部商品、大型商品の場合、送料は上記とは異なる場合がございます
※修理品をお送りいただいた際、弊社到着時のご連絡は差し上げておりませんので
お送りいただいた際の送り状お客様控えは必ず保管くださいますようお勧めいたします。

※未修理品・修理不可な場合には、往復ともにお客様負担になります。
※クロネコヤマト宅急便での発送が困難なサイズ、重量のお品物につきましては、
修理完了・不可共に、復路送料はお客様にご負担いただいております。

 

3.修理完了のご連絡、お引き渡し

修理完了のご連絡

修理完了後 弊社にて定めるあらゆる試験をクリアしたのち、お客様へご連絡差し上げます。

ご連絡方法は、お電話、メール、FAXになります。ご連絡方法のご希望が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。

弊社まで御持込みいただいたお客様へ/お支払方法について

修理完了のご連絡を差し上げた同日よりお引き渡し可能です。営業時間内にご来店くださいませ。
お支払いは、修理完了品お引き渡し時にお願い致します。

誠に申し訳御座いませんが、カードは取り扱っておりませんので、予めご了承ください。

復路、宅配便にてお送りすることも可能でございます。
別途、送料がかかりますのでご了承ください。

各都道府県へのお届け送料は下記表をご参照ください。


修理代金の分割・後払いには対応しておりません。
お支払いは、お引き取り時にお願いいたします。

無料集荷させていただいたお客様へのお届け/お支払方法について

修理完了のご連絡を差し上げた際に、お届けお伺い日時のご相談をさせていただきます。
お支払いは、弊社スタッフが完了品のお届けにお伺いした際にお願い致します。

誠に申し訳御座いませんが、カードは取り扱っておりませんので、予めご了承ください。

修理料金の分割・後払いには対応しておりません。
お支払いは、完了品お届け時にお願いいたします。

宅配便で送付いただいたお客様へ/お支払方法について

修理完了のご連絡を差し上げた際に、お届け日時のご相談をさせていただきます。
お支払方法は、弊社指定銀行口座へご入金いただき、ご入金確認後の商品発送。
もしくは、代金引換での商品発送になります。代金引換の際には、別途代引き手数料(※1)がかかります。
お急ぎの場合 またはお振込の手間を省く意味では非常に便利なお支払方法となっております。
代金引換での発送の場合には、修理完了品が到着した際にクロネコヤマトのドライバーさんへ直接お代金をお支払いください。
(お支払いにカードはご利用いただけません。)
領収書の関しましては、お振込みの場合にはお振込み明細を領収書としてご利用ください。
代金引換の場合には運送会社より領収書が発行されます。


※1、代引き手数料は、修理代金+代引き手数料の税込合計によって異なります。
29,999円以下・・・432円(税込)
30,000円以上・・・648円(税込)
100,000円以上・・・1,080円 (税込)になります。

修理完了品に限り、復路の送料は弊社にて負担させていただきます。
(※お送りいただいた修理品で、修理完了時に限ります。)
(※お持込みいただいた修理品の場合、復路の送料はお客様ご負担となります。)

修理料金の分割・後払いには対応しておりません。

修理完了後の商品保管期間について

修理完了のご連絡を差し上げた日から起算して90日間(3ヶ月)を過ぎてもお引取りいただけない場合には、弊社にて適正に処分させていただきます。保管期間経過後のお申し出につきましても、弊社ではその一切の責任を負いません。また、処分の際の通知等は一切行いません。
(修理完了のご連絡は、留守番電話、携帯電話の着信履歴を含みます。ご連絡日は弊社にて管理いたします。)


※近年、データ通信専用の携帯電話番号が増加しております。データ通信専用番号では、弊社から完了のご連絡を差し上げる事が出来ません。また、間違った電話番号をお知らせいただいている場合なども含め、ご連絡手段がない場合には、
保管期間は修理完了日から起算して90間と定めさせていただきます。

 

修理料金表

PRICE

タイプに応じた家電修理料金を明確に設定。ご予算をふまえて無料お見積りします。

修理後の保証について

修理後の保証期間、保証対象から保証内容をご案内します。

 

A&VTechnical本社

東京都八王子市絹ヶ丘1-3-9
TEL042-637-7773(代)
FAX042-637-9950
営業時間:9:00〜18:00

京王線 北野駅・長沼駅から徒歩約8分
※日曜・祝祭日は除く

ご来店予約不要
お気軽にお越しくださいませ

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